Políticas de reembolsos

POLÍTICA DE REEMBOLSOS – MI PEQUEÑO MILAGRO (MPM)

Última actualización: noviembre 2025

Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, Mi Pequeño Milagro (MPM) cuenta con una política de reembolsos adaptada a las características de fabricación bajo pedido.

1. Productos Personalizados
   Todos los cuadros de MPM son personalizados. Una vez confirmada la información y comenzada la producción, no se aceptan cambios, cancelaciones ni reembolsos, salvo en casos específicos descritos en esta política.

2. Casos que Aplican Reposición sin Costo
   a) Producto dañado durante el envío (reportado dentro de las primeras 24 horas con evidencia fotográfica).
   b) Error en impresión o personalización atribuible a MPM.
   c) Defectos de fabricación.

En estos casos, MPM enviará un reemplazo sin costo adicional.

3. Casos en los que No Aplica Reembolso
   a) Información incorrecta proporcionada por el cliente (nombres, fechas, colores u otros detalles de personalización).
   b) Variaciones de color debidas a diferencias en pantallas y procesos de impresión.
   c) Daños ocasionados por uso o manipulación inapropiada.
   d) Insatisfacción con decisiones estéticas mostradas previamente en la tienda.

4. Cancelaciones
   Las cancelaciones solo serán válidas si el pedido no ha entrado todavía en producción y se solicitan dentro de las primeras dos horas desde la compra.
   Después de este periodo no se pueden cancelar pedidos.

5. Tiempo de Procesamiento
   Las reposiciones se procesarán en un periodo estimado de 3 a 7 días hábiles después de aprobarse la solicitud.

6. Cómo Solicitar una Reposición
   Para solicitar una reposición, envía tu nombre completo, número de pedido, explicación del caso y fotografías al correo:
   hola@mipequenomilagro.com
   o vía WhatsApp: (agregar número)

7. Contacto
   Para dudas o aclaraciones relacionadas con reembolsos, comunícate a:
   Correo: hola@mipequenomilagro.com
   WhatsApp: (agregar número)